Política de Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, com reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.

Troca de tamanho ou modelo

A primeira troca por tamanho é gratuita em até 30 dias, desde que o calçado esteja sem uso, na embalagem original e com etiquetas.

Produtos com defeito

Garantia legal de 90 dias para vícios de fabricação (art. 26, II do CDC). Analisamos e realizamos troca, reparo ou reembolso.

Como solicitar

• Envie o número do pedido para CONTATO@SHADESOUZA.COM ou WhatsApp (68) 94501-0623.
• Enviaremos um código de postagem reversa sem custo.
• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após o recebimento.

Endereço para devoluções: Estrada Variante, 6.711, Casa - Bairro Miritizal, Cruzeiro do Sul - AC, CEP 69.980-000.